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COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE SOIT LIVRÉE ?

Nos commandes sont expédiées tous les jours ouvrables par UPS. Les temps de transit approximatifs entre le moment où votre commande sort de notre entrepôt et la livraison dans votre région sont indiqués ci-dessous.

OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

Actuellement, nous expédions directement à des adresses dans l'Union européenne, en Suisse et en Norvège. Malheureusement, les îles anglo-normandes, Malte, Madère, le Liechtenstein, Gibraltar, les territoires français d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte) et les îles Canaries ne font pas partie de notre zone de livraison. Nous n'expédions pas vers les pays situés en dehors des régions disponibles sur le site, mais nous espérons pouvoir le faire à l'avenir.

PUIS-JE EXPÉDIER MA COMMANDE À UNE ADRESSE MILITAIRE OU À UNE BOÎTE POSTALE ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier de commandes à une adresse militaire ou à une boîte postale, toutes nos excuses.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS À LA MAISON LORS DE LA LIVRAISON ?

Si vous n'êtes pas chez vous pour recevoir vos colis, UPS peut les livrer à un UPS AccessPoint situé à proximité, que vous pourrez récupérer plus tard, souvent le jour même. Tous les UPS AccessPoints sont pré-approuvés par UPS afin de garantir la sécurité de votre colis. Ils sont également équipés des dernières technologies UPS afin que vous puissiez être sûr de recevoir votre colis rapidement et facilement. Une pièce d'identité reconnue officiellement ou délivrée par le gouvernement est nécessaire pour retirer les colis.

Si aucun UPS AccessPoint n'est disponible dans votre région, UPS tentera à trois reprises de livrer votre commande. Vous pouvez reprogrammer la livraison en utilisant le code de suivi sur le site Web d'UPS. Après la troisième tentative, la commande sera renvoyée à notre entrepôt.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Oui ! Après avoir passé votre commande, celle-ci sera traitée par notre entrepôt. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous pouvez suivre votre envoi via Mon compte. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez utiliser le lien SUIVRE figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Ce lien vous renverra au site Web d'UPS.

Faites attention lorsque vous saisissez votre adresse de livraison ! Si votre commande ne peut être livrée, elle sera renvoyée à notre entrepôt.